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教你用銷售話術來面試候選人!

2021.03.29 出處:138大美業人才網

不知道大家有沒有這樣的感受:在外遇到好的銷售員,只要TA說上一句話或者戳中你某個需求點,你就會沖破所有阻礙去購買一件商品。

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不知道大家有沒有這樣的感受:在外遇到好的銷售員,只要TA說上一句話或者戳中你某個需求點,你就會沖破所有阻礙去購買一件商品。

其實面試邀約跟推銷產品都是一樣的道理。

在前期把招聘信息發布出去的時候,你就要把企業要將所招崗位的功能(核心貢獻與職責)、質量(任職條件)、價格(薪酬待遇)、售后服務(發展空間)等都要清晰向對方闡述。

因此,當真正到了面試邀約這一重要大關的時候,候選人就是你重重篩選出來的目標客戶,你更應該像銷售人員與客戶介紹產品一樣,擺出來產品的優勢和客戶能獲得的好處,打動客戶,才能簽約(入職)。

今天大橙子就來跟大家聊聊如何用銷售的方式和話術來面試。

一、拉近距離

說起銷售,相信HR都有一個內心畫像微笑、平易近人、好態度的,HR也要學會這兩點。

除了這三點之外,最重要的還是要拉近距離:

(1) 熱情接待

熱情接待候選人是絕對不會有錯的。

候選人來了,先迎進會議室,然后遞上一杯水,還可以問一下“過來路上辛苦嘛?”“現在雨季,路上沒有很塞車吧?”之類的話,拉近雙方距離,表露關心的態度。

在溝通的時候,千萬不要有任何粗俗的語言,說話最好慢條斯理,不要有任何針鋒相對、拒絕溝通等不好的情緒存在。

(2) 真我待人

面試過的HR寶寶都知道,面試時候候選人不會完完全全把自己暴露在你的面前,很多事情都會一筆帶過,甚至不會提及。

除了是因為候選人可能處于面試緊張的狀態之外,還是因為候選人對陌生人本來就會有所保留。

所以如何要讓候選人說出“真實故事”很重要。

要讓候選人打開心扉,侃侃而談,首先HR要做的就是“真我待人”,聊一下自己的小故事,引到候選人的經歷上面去。

(3) 體察心情

候選人在面試中有有一些緊張感、甚至會有一下別的情緒在。

沒關系,HR只要細心觀察,然后保護好候選人的情緒就好了。面試中HR不要問太過尖銳的問題,特別是專業上的。

畢竟HR對招聘崗位不一定是完全了解的,甚至說對招聘崗位是一個門外漢完全沒有了解過,所以不要試圖去問相關問題。

HR的責任就是了解候選人的經歷、工作能力、入職需求跟公司招聘是否匹配就夠了,其他東西,讓用人部門自己問。

(4) 理解立場

譬如說,有的候選人仍在交接階段,出于工作負責的心沒辦法過多地請假多次面試,那HR就要理解一下。

“我能理解你現在的情況,我們可以相互討論一下,有沒有什么兩全之策?!?/p>

可以跟候選人討論一下,是否有哪些時間可以來復試的,或者說入職時間怎樣。理解候選人的立場,權衡利弊,作出商量。

二、深挖需求

銷售之所以能銷售成功,是因為了解了客戶的需求。

遇到些好說話配合的客戶,就把需求一項項列出來了;如果是遇到不好說話的客戶,自然就要想點法子了。

HR面試也是一樣,只有了解了候選人對入職的需求,才能成功收入人才。不過挖需求,不僅僅可以從“離職原因”中得到,還可以分下面幾個步驟來問。

第 1 步: 問過去

過去的事情是已經發生的,對于候選人來說,也是存在記憶中的事。只要HR稍稍提及,相信可以收獲候選人源源不斷的信息。

“你過去在那家公司工作,有沒有什么地方覺得特別讓你特別滿意的?”(可以了解候選人較為看重職場的哪一點內容)

“你對前任公司的某些方面有沒有什么建議?”(可以了解候選人對哪些方面比較重視,有怎樣的創新意見)

第 2 步: 問現狀

“你現在是想要找跟前公司一樣的崗位嗎?”(了解候選人的求職方向)

“你現在有在修那個課程的話,你是想找跟那個方向的工作嗎?”(了解候選人現在的學習升值情況)

“你現在有在學習什么課程啊之類的嗎?”(了解候選人對崗位的需求)

第 3 步: 問未來

“你對自己有沒有做過職場規劃?”(了解候選人對未來職業的期望,從這方面出發去推銷公司)

“我看到你好像整體工作崗位在一步步往前端方向走,你現在對前端有什么理解嗎?”(可以從回答的情緒等方面,了解候選人對崗位的認知)

“其實還有很多方法和話術可以挖掘到候選人的深層需求,從而達到了解候選人、并邀請入職的目的。

如果覺得還了解得不夠,建議HR可以去跟公司的銷售部門取取經,也未嘗不可哦!


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