settembre 4th, 2011
È ormai da fine giugno che sto portando avanti una trattativa per un progetto di pnl e mental coaching che, purtroppo, mi piace tantissimo. Scrivo “purtroppo” perché sto avendo a che fare con persone che non definirei “professionisti” e che, in altre circostanze, avrei già mandato abbondantemente a quel paese.
Nelle ultime due settimane ho chiamato [...]
Tags: comunicazione, coraggio, leader, leadership, mental coaching, pnl, pnl practitioner
Posted in Senza categoria | Commenti (18)
gennaio 25th, 2011
Il Servizio Clienti… che bel concetto! Un servizio appositamente studiato per rispondere ai tuoi dubbi, risolvere i problemi e aiutarti a ottenere il meglio dal tuo fornitore… o almeno dovrebbe essere così!
Purtroppo non lo è nel caso di Sky! O almeno non lo è stato oggi!
Due operatrici su due con cui ho parlato sembravano lobotomizzate: [...]
Tags: comunicazione, feedback, pnl, servizio clienti, vendita
Posted in Senza categoria | Commenti (12)
settembre 23rd, 2009
La scorsa settimana alcune persone che stavano frequentando un mio corso, mi hanno chiesto alcuni suggerimenti di PNL per i genitori. Obiettivo: come crescere al meglio i figli in una società decisamente diversa rispetto agli anni passati.
In effetti è un po’ di tempo che l’argomento mi stuzzica.
I genitori, così come gli educatori, gli insegnanti, gli [...]
Tags: bambini, comunicazione, educazione, genitori, insegnanti, nemo, pnl
Posted in Senza categoria | Commenti (3)