Pnl Ekis

Voglio fare un corso di pnl al Servizio Clienti SKY

gennaio 25th, 2011

Il Servizio Clienti… che bel concetto! Un servizio appositamente studiato per rispondere ai tuoi dubbi, risolvere i problemi e aiutarti a ottenere il meglio dal tuo fornitore… o almeno dovrebbe essere così!
Purtroppo non lo è nel caso di Sky! O almeno non lo è stato oggi!
Due operatrici su due con cui ho parlato sembravano lobotomizzate: [...]

Tags: comunicazione, feedback, pnl, servizio clienti, vendita
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Crea il tuo “propulsion system”

marzo 27th, 2010

Rieccomi!!! Sì, hai ragione, ultimamente ho latitato un po’ sul blog… e non si fa!
Sono proprio di ritorno ora da una piacevolissima giornata di seminario a Vicenza con Jeffrey Gitomer (uno degli attuali leader mondiali nel campo delle vendite) che non ha mancato di sottolineare con estrema forza l’importanza per ognuno di noi di essere [...]

Tags: dolore, google, jeffrey gitomer, piacere, pnl, propulsion system, vendita
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Ingegneria della persuasione

febbraio 23rd, 2010

In questo momento mi trovo ad Orlando ed è appena terminato il corso PERSUASION ENGINEERING, ossia PNL applicata al business e alle vendite (anche se non è diretto solo a venditori come li intendiamo noi… ), tenuto da Richard Bandler e John La Valle: ingegneria della persuasione, è un nome che mi ha sempre [...]

Tags: convincere, ingegneria della persuasione, john la valle, persuasion engineering, pnl, richard bandler, smettere di fumare, vendita
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